میباشد که نمایشگر یا کابل HDMI شما از رزولوشن بالاتر پشتیبانی نمیکند، در این شرایط شما باید یا نمایشگر یا کابل تصویر را عوض کنید. اما در صورتی که تمایلی به تعویض تجهیزات ندارید و قصد دارید از تجهیزات موجود استفاده کنید، باید رزولوشن دستگاه را پایین تر بیاورید. اما از آنجایی که تصویر نمایشگر قطع میباشد، باید از طریق وب به دستگاه متصل شده و تنظیمات مورد نظر را انجام دهید. برای این کار به روش زیر عمل کنید:

۱) ابتدا Internet Explorer را باز کرده و در قسمت آدرس، IP دستگاه را وارد کنید و کلید Enter را بزنید.

۲) پس از باز شدن صفحه لاگین، نام کاربری و رمز عبور دستگاه را وارد کنید و روی Login کلیک کنید.

۳) پس از ورود به صفحه دستگاه، روی گزینه Setup کلیک کنید.

۴) سپس گزینه System و در نهایت روی گزینه Display کلیک کنید، مقابل گزینه Resolution روی دراپ باکس کلیک کنید و رزولوشن پایین تری را انتخاب کنید. تنظیمات را ذخیره کنید و صبر کنید تا دستگاه ریبوت شود. پس از ریبوت تصویر دستگاه در نمایشگر دیده خواهد شد.

اگر پس از بالا آمدن دستگاه باز هم تصویر نداشتید باید رزولوشن را باز هم پایین تر بیاورید. اگر با پایین ترین رزولوشن هم تصویر نداشتید ایراد ممکن است از کابل یا نمایشگر شما باشد.